尽管公司IT部门不支持未经企业授权的云计算资源， 不过用户喜欢的云服务对企业还是很有帮助的。

影子IT小组所获得并自己管理的IT资源不受企业IT部门的管控，是IT部门出现问题的源头之一。过去已经有无数这样的例子， 包括PC、网页、iphone 的使用，还有最近新出来的没有得到IT部门正式批准和支持的云计算资源。

很容易了解为何用户喜欢使用影子IT：被指有赢利中心的员工需要使用一种特定的科技。他们没有选择与IT 部门的形式工程和无休止的会议做斗争，而是自己去寻找所需的IT资源。事实上，普华永道的一项研究发现企业30%的IT支出都不在IT预算之内。

虽然这好像是IT的无政府状态，影子IT——包括如今的云计算——确实在很多方面提高了企业生产效率， 比如上世纪80年代的PC， 上世纪90年代的网络，以及最近几年的移动设备。而如今用户正在为公司引进云服务，例如文件和文档分享， 企业应用，大容量存储，甚至具体的数据分析服务。

我并不支持IT部门对影子IT小组使用他们喜欢的过时技术的行为放任不管。 然而IT部门也需要面对现实：在过去30年中，企业IT部门在采用高效率的新科技方面一直都很落后。

当公司内部的小组前进的时候他们会推动IT部门采用新资源。以往IT部门都是阻止未经批准的云计算服务的使用而降低影子IT小组的生产力。对IT部门来说更好的做法是，要代表公司迎头赶上新型科技大潮，使公司整体跟上影子IT小组采用云服务的步伐。

这样做的结果是，IT部门对新科技更加开放包容，会在评估新科技（如云计算）方面做出榜样，并为企业带来价值。IT部门对新科技不假思索地说“不”的时代即将过去了。如果IT部门不推广云计算，影子IT小组会去做，不过云服务所带来的价值会更地，对IT部门的影响也更小。不确定谁还想用或者需要云计算。

From InfoWorld