Saleforce.com周四（9/20）在Dreamforce客户及开发者大会上，由CEO Marc Benioff发布结合社交网站特色的新服务，包括Chatterbox、Saleforce Touch等多项销售、协同及开发等云端服务。

Benioff表示，今天的领导级企业已认识到企业即社交（business is social）的趋势。借助Saleforce.com的六大产品及服务，将可协助企业在销售、营销、协同、作业及开发上加速转型。

Chatterbox是类似Box、Dropbox的在线硬盘服务，让Salesforce.com用户可以在企业环境下管理与共享档案—完全符合客户需求，以便可由公司IT部门集中管理与监控。它是以Salesforce.com于2009年推出的Chatter社交协同与讯息服务为基础。Salesforce.com希望藉由Chatterbox提供企业在线储存服务。Salesforce.com指出，Chatterbox让员工分享与管理档案，如同和朋友、亲人在Facebook分享照片一样简单。档案也可以透过桌面及移动设备同步。

Chatterbox预计明年上半进入前导测试阶段。价格则要等到产品正式问世才公布，至于何时问世，日期也尚未公布。

Salesforce Touch可让企业在任何移动设备上开发应用存取Salesforce.com。它包含云端应用的container、支持HTML5、原生REST API wrapper、社交网络与移动应用的API及OAuth管理工具。根据Salesforce指出，Touch Platform让使用者可以开发iOS或Android上的原生应用，也可以开发HTML5 Web 应用程序，最后，它的Mobile Container可将HTML5及原生应用包起来，开发混合应用。

Salesforce Data.com Social Key则是社交网络与企业数据的整合工具。Data.com Social Key预计明年下半公开上线。

新服务还包括在线营销工具Salesforce Marketing Cloud、Work.com、Salesforce Platform。其中Marketing Cloud是Salesforce与营销管理软件Buddy Media和Radian 6合作的产品，提供号称首个整合社交客服、内容、广告、工作流程与自动化管理与量测，协助客户集中管理社交网络上的营销活动与资产的服务。

Work.com则是社交网络绩效管理平台。

下一代Salesforce Platform包含Salesforce Identity及Salesforce Touch Platform。前者是“提供企业如同Facebook般的身分管理”，使用者可透过单一、可信赖的社交身份管理服务，存取与集中管理每个云端应用。

Salesforce Touch Platform则是云端应用开发平Force.com的新组件，它让手机应用一次撰写后部署于各地，目前已公开上线。Salesforce并公布9个企业云端平台服务。

Salesforce Marketing Cloud即日起开放客户使用，价格为每月5,000美元起跳。Salesforce Work.com预计今年第4季正式公开上线，产品届时公布。Identity也预计明年上线。

Salesforce 还针对合作伙伴及客户服务推出社交平台。Salesforce Chatter Communities for Partners提供代理商、经销商、供货商销售资源，预计今年秋天开放有限度的前导测试，明年下半年正式公开上线。Chatter Communities for Service则是付费社群私有云，明年下半年正式公开上线并公布价格。