根据ChangeWave所做的一份消费者调查指出，iOS 6的地图问题阻挡不了消费者对于iPhone 5的喜爱，未来很想要购买iPhone 5的消费者高达19%，比iPhone 4S刚上市时的10%增加了近一倍。而很想购买Windows Phone 8的消费者则只有2%。

这份调查主要针对北美地区的4270位消费者，ChangeWave研究副总裁Paul Carton表示，我们的研究结果显示，苹果地图和新的Lightning接口的问题，完全没有阻碍消费者的购买热情。

对于未来是否可能购买iPhone 5的问题，有将近三分之一（32%）的受访者表示可能购买，其中”很可能购买」的达19%，“有点想买的”（Somewhat Likely）则有13%。相较之下，iPhone 4S上市时（2011年10月）的数字只有21.5%的人想买，而很想买的只有10%，有点想买的是11.5%。“很想买”iPhone 5的消费者比例几乎比iPhone 4S多了一倍。

对于数据传输与充电的底座接头，苹果改为采用较小设计的Lightning Port，这也让新款iPhone 5与先前的周边无法兼容，使得旧使用者必需再另外花钱购买，ChangeWave也调查了使用者对该问题的看法，有31%觉得这是小问题，26%觉得完全不是问题，认为有点麻烦的则占了31%，认为是大问题的有6%。

伴随着iPhone 5一起推出的iOS 6操作系统，不但是iPhone 5预载的OS，，同时旧款iPhone使用者也可透过下载更新升级。然而iOS 6开始不再内建Google Maps 与YouTube，其中YouTube部份Google已经另外释出独立的App供iOS使用者使用。但地图服务方面，iOS 6上取而代之的是苹果自家的地图服务，然而由于地图错误百出，质量不佳，而引起使用者的抱怨，这也让苹果执行长Tim Cook发表一封公开信为此事向消费者道歉。

ChangeWave也特别调查使用者对于iOS 6苹果地图问题的看法，结果有高达九成（90%）认为这完全不成问题，只有6%认为这是问题，3%认为这是个很严重的问题。

相较于2010年的“天线门”事件，“地图门”显然较为轻微。2010年六月iPhone 4上市之后，用户抱怨其天线有接收不良的问题，甚至让”消费者报告」建议不要购买iPhone 4。当时ChangeWave也对使用者进行类似的调查，有64%表示没有问题，认为有点问题的有14%，问题很严重的7%。

另一方面，由于微软也即将发布新的Windows Phone 8手机操作系统，包括宏达电（HTC）、Nokia，及三星（Samsung）也都将推出新机。ChangeWave对此的调查则显示，只有2%消费者很想买，有点想买的则是7%，两个数字加起来才9%，而最想买的Window Phone 8手机有过半都是想买三星（51%）的机型，35%为Nokia。

事实上，根据苹果官放公布的数字，iPhone 5也是苹果有史以来销售最快的iPhone手机，上市的第一个周末，在三天内就卖出500万部，打破iPhone 4S的400万部纪录。