作为互联网目前的王者,Facebook已经将其重心转向其移动用户了;其他在线服务大亨们也hold不住了,尤其是电子商务的大佬们。Facebook最近表示其下一个目标用户群体是iOS6和其他移动设备用户,Facebook目前正在优化其移动版服务,整合其应用程序,因为其分析师预计移动设备的使用量将会大增。
扎克伯格团队意识到这一点不久,整个IT世界就因一个不争的事实陷入震荡,即IT界几个月前就应该认真考虑的事情: 应该如何看待数量猛增的移动用户呢?如果你浏览了一些主要的电子商务网站,你会发现其中很少有人为移动用户提供一个专门的平台。这就是电商关于移动用户没有认真思考的问题。如果你问他们为何没有关注这一块,他们会回答“移动用户不会购买昂贵的商品”,“如果他们需要购买,肯定会用台式机或笔记本电脑来完成交易”等等。人们几乎想当然地认为浏览电商网站的消费者可能会购买产品,未必就是真的要买。
这种观念造成了一个危机,电商没有为其移动客户提供令人满意的服务因而正在遭受巨大损失。数据显示,有服务质量保证的电商20%的利益来源于移动用户。这20%的份额的比重是万万不能忽视的。
市场分析师估计两三年以后,手机会成为主要的电子商务平台,而且50%的电子商务交易会来自于这种微小的设备。所以,如果您的电子商务服务还没有提供手机友好的网购平台,那么趁还不是太晚的时候做出改变吧。
现在对于所以电商服务商来说都是非做不可的时候了:要么行动,要么等死。让我们拭目以待,看谁会被优胜劣汰。